Ziren

Eliminar tu cuenta

Ziren Facturación Electrónica (pe.com.ziren.facturacion) · Última actualización: 24 de setiembre de 2026

Cómo solicitarlo

  1. Escribe a soporte@ziren.com.pe desde el correo registrado en tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Ziren».
  2. Indica tu nombre de usuario y el nombre o RUC del negocio al que pertenece la cuenta.
  3. Te responderemos para confirmar tu identidad antes de borrar nada, y te avisaremos cuando la eliminación esté hecha, dentro de los plazos que fija la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.
Escribir a soporte@ziren.com.pe

Si tu cuenta es la de un empleado, el administrador de tu negocio también puede desactivarla o eliminarla directamente desde el sistema.

Qué se elimina

Los datos guardados en tu propio celular (usuario recordado, sesión) se borran al desinstalar la aplicación.

Qué se conserva, y por cuánto tiempo

Los comprobantes electrónicos ya emitidos (boletas, facturas, notas de crédito, guías) y los datos necesarios para respaldarlos se conservan durante 5 años, porque la normativa tributaria peruana obliga a guardarlos. Pasado ese plazo se eliminan.

Los comprobantes que ya fueron enviados a la SUNAT quedan también en sus registros, que no dependen de Ziren.

Borrar solo algunos datos

Si quieres conservar tu cuenta pero que se borren datos concretos —por ejemplo, el historial de pagos Yape capturados—, escríbenos al mismo correo indicando qué datos quieres eliminar.

Más información

Qué datos trata la aplicación y para qué está explicado en la Política de Privacidad.

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